Auf dem Weg an die Spitze: E-Coaching

E-Coaching in der PersonalentwicklungE-Coaching kombiniert klassische Coaching-Aspekte mit den Vorteilen der neuen Kommunikations­technologien.

Obwohl der Begriff des Coachings nicht fest umrissen und die Methodik an sich umstritten ist, gilt Coaching mittlerweile als fester Bestandteil in der betrieblichen Praxis der Personal­entwicklung, genau genommen insbesondere in der Führungs­kräfte­entwicklung. Beim Coaching lernt der Coachee methodische und soziale Fertig­keiten zur effizienteren Bewältigung seiner Arbeits­aufgabe. Der Coach macht auf Konflikte, Hindernisse und Schwächen aufmerksam und erarbeitet mit dem Coachee zusammen Verbesserungs­möglichkeiten. Sowohl Krisen­bewältigung als auch Selbst­management werden gefördert.

Parallel verlaufend mit der Entwicklung der Methodik der professionellen Unterstützung im Unternehmen (Coaching) hat sich die Kommunikations­technologie revolutioniert. Ein Büroarbeits­platz ohne Emailpostfach und ein Meeting ohne Notebook sind nicht mehr vorstellbar. Kaum verwunderlich, dass beide Entwicklungen einen gemeinsamen Schnittpunkt gefunden haben, so dass wir derzeit nicht nur mit dem Begriff des Coachings konfrontiert sind, sondern auch, aus der Fusionierung beider Entwicklungs­trends hervorgegangen, mit dem Terminus E-Coaching (auch Mobile Coaching oder E-Mentoring genannt).

Hinter dem Begriff des E-Coachings verbirgt sich eine besondere Form der Beratungs­dienstleistung. Diese Besonderheit betrifft die Kommunikationswege, welche flexibel und mobil durch neue Medien und Technologien wie Telefon, Web-Foren, Internet-Telefonie, Email und Chat sowie Videokon­ferenzen gestaltet sind. Der Anteil an klassischen Face-to-face-Begegnungen ist relativ gering. Coach und Coachee begegnen sich oftmals nicht persönlich. Dies mag der eine oder andere im ersten Moment vielleicht als negativ empfinden, ist es aber nicht (unbedingt).

E-Coaching impliziert eine flexible Kombination aus Aspekten, insbesondere Inhalten, des traditionellen Coachings mit den nicht abstreitbaren Vorteilen der modernen Kommunikations­technologien. Dabei kann aber auch im E-Coaching gerade zu Beginn nicht auf Face-to-face-Begegnungen und -Coachings verzichtet werden. Schließlich lebt jeder gute Coaching­prozess von einer tragbaren und vertrauensvollen Erstbeziehung, die sich sicherlich nicht via Email aufbauen lässt. In manchen Fällen, und mit steigender Tendenz, ist es aber auch vom Kunden gewünscht, den gesamten Coaching­prozess über elektronische Medien abzuwickeln, was sich als durchaus effektiv erwiesen hat.

E-Coaching ist, insbesondere dann, wenn eine Kombination mit Aspekten des traditionellen Coachings wie beispielsweise Face-to-face-Begegnungen mit einbezogen wird, eine seriöse und an die aktuellen Trends angepasste Dienst­leistung zur karriere­orientierten Beratung. Es ist die Flexibilität und Unkompliziertheit der Methode, die das Coaching an sich für bestimmte Kunden erst ermöglicht hat.

 

Links zum Thema:

  • DBVC
    Deutscher Bundesverband Coaching e.V.

  • Coaching-Report
    Die Coaching-Wissensbasis mit Fakten, News und Hintergrundinformationen.